Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 68win12 com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có chọn lọc và bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Mã hóa SSL toàn phầnBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
68win12 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình cụ thể, không chỉ là cam kết chung chung. Bạn có thể yêu cầu kiểm tra hoặc điều chỉnh dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản và xác thực Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác thực này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần thay đổi. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ họ tên, tài khoản đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ trong ứng dụng, chọn 'Bảo mật & Tài khoản' để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của các ví điện tử này không được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản hoặc live chat tiếng Việt, chúng tôi sẽ tổng hợp và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng ba ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc để xác minh giao dịch, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định tại khu vực cho phép.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu thiết lập tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích tổng hợp giúp chúng tôi cải thiện giao diện; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật địa phương.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, dữ liệu đều được xử lý và bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hóa SSL.